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ana
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Perfil profesional
Experiencia
apoyo a labores de camarero
apoyo a labores de camarero (tendido de camas y steward, etc.)
AUXILIAR OPERATIVO PROCESO DE ELECCIONES (PARA REGISTRADURÍA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL)
Auxiliar operativo para operación de labores de organización material, empaque y distribución de éste, del proceso de elecciones 2023 (codificación de material de puestos de votación, etiquetado de cartillas instructivas para jurado sobre diferentes cargos de postulación pública: JAL, Alcaldía, Concejo municipal/distrital, etc.)
ventas PAP de asistencias médicas, odontológicas, etc.
ventas PAP de asistencias médicas, odontológicas, etc. en calle.
AUXILIAR OPERATIVO PROCESO DE ELECCIONES (PARA REGISTRADURÍA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL)
Auxiliar operativo para operación de labores de organización material, empaque y distribución de éste, del proceso de elecciones 2023 (codificación de material de puestos de votación, etiquetado de cartillas instructivas para jurado sobre diferentes cargos de postulación pública: JAL, Alcaldía, Concejo municipal/distrital, etc.)
AGENTE GENERAL (GESTOR DE REPARACION, UNIDAD DE VICTIMAS-UARIV)
Gestión de casos de víctimas del conflicto (indemnización administrativa, de UNIDAD DE VÍCTIMAS-UARIV). Funciones: brindar información a ciudadanos acerca de su caso/proceso, a través de canales telefónicos (outbound) y digitales (correo electrónico), evaluar datos de identidad, aplicar filtros de seguridad, analizar información de las bases de la UARIV y de acuerdo con los procedimientos de la gestión. A su vez, gestionar requerimientos de usuarios, informar recepción de solicitudes del ciudadano, operar programas informáticos y bases de datos y del paquete OFFICE, actualizar bases de datos, cumplir indicadores productivos, etc.
AGENTE CALL CENTER, SERVICIO AL CLIENTE
brindar información a usuarios acerca del servicio prestado, a través de canales telefónicos, inbound y outbound, evaluar datos de identidad, aplicar filtros de seguridad, analizar información de contexto, gestionar requerimientos de usuarios, informar características y beneficios de productos ofertados, operar programas informáticos CORPORATIVOS y del paquete OFFICE, actualizar bases de datos, cumplir indicadores productivos, desarrollar trazabilidad en procesos internos, reportar novedades presentadas en la operación de servicio.
Atención al Cliente
Atención al Cliente (vendedora, atención de papelería, internet y fotocopiadoras, manejo de caja)
Encuestadora
Ubicar personas de poblaciones específicas (de acuerdo con las poblaciones a las que se dirigía el producto) para consultar sobre el consumo de productos y marcas de preferencia. Estos proyectos de mercadeo se realizaron para empresas como La Nacional de Chocolates, Crem Helado, entre otras.