Ana - Desarrollador de software con amplia experiencia en soluciones digitales

Aplicó lenguajes como Java, Python y JavaScript en el desarrollo de soluciones personalizadas.

Participó en la planificación y coordinación de proyectos tecnológicos para cumplir con plazos y objetivos.

Interactuó con clientes para entender y definir sus necesidades tecnológicas.

Colaboró eficazmente en equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.

Apoyar la gestión operativa y administrativa de la oficina, asegurando que las tareas diarias se ejecuten de manera eficiente y puntual., Gestión de correspondencia y atención telefónica., Preparación y archivo de documentos, informes y presentaciones.

Garantizar una experiencia positiva para el cliente, resolviendo dudas, gestionando incidencias y fortaleciendo la fidelidad hacia la marca., Identificar oportunidades de mejora en procesos y en la experiencia del cliente., Atender consultas y quejas vía teléfono, correo y chat., Proporcionar información sobre productos/servicios y políticas de la empresa.

Administré operaciones educativas y la atención a usuarios usando plataformas digitales., Gestioné de forma remota inscripciones, matrículas y registros de estudiantes., Organicé calendarios y horarios académicos con herramientas colaborativas.