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Jefa del Departamento de Servicios Financieros
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Liderazgo y conducción de equipos.
Experiencia demostrada en Análisis y aprobación de créditos.
Experiencia demostrada en Gestión de servicios financieros.
Experiencia demostrada en Gestión y seguimiento de metas.
Experiencia demostrada en Análisis financiero y crediticio.
Educación
Idiomas
Resumen
Jefa del Departamento de Servicios Financieros buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Jefa del Departamento de Servicios Financieros
Dirigir y supervisar la gestión integral del Departamento de Servicios Financieros.. Analizar y aprobar operaciones crediticias conforme a las políticas, procedimientos y niveles de atribución establecidos por la Cooperativa.. Supervisar y gestionar créditos Ordinarios, Microfinanzas, AFD e Hipotecarios.. Coordinar la asignación de las solicitudes de crédito ingresadas, asegurando una gestión eficiente y oportuna.. Elaborar informes semanales sobre el cumplimiento de metas de colocación de créditos y realizar el seguimiento de los resultados.. Liderar el cumplimiento de las metas establecidas para el Departamento, realizando seguimiento de indicadores y desempeño.. Supervisar el proceso de admisión de nuevos socios y controlar las solicitudes ingresadas.. Supervisar los procesos de carga, habilitación y activación de Tarjetas de Débito (TD) y Tarjetas de Crédito (TC).. Monitorear el área de Atención al Socio, velando por la calidad, eficiencia y adecuada prestación de los servicios.. Supervisar y controlar las operaciones de Tesorería mediante la realización de arqueos integrales de cajas y bóvedas.. Analizar y gestionar alertas relacionadas con el área de Cumplimiento, realizando las verificaciones y acciones correspondientes.. Elaborar informes y elevar reportes al área de Cumplimiento para el seguimiento de las operaciones.. Elaborar y realizar el seguimiento del Plan Operativo Anual (POA) del Departamento.. Coordinar y supervisar un equipo de 12 colaboradores, promoviendo el cumplimiento de objetivos, la responsabilidad y el desarrollo del personal.. Coordinar con las diferentes áreas de la Cooperativa para asegurar una gestión integral de los servicios financieros.. Promover la mejora continua de los procesos, fortaleciendo los controles internos y la calidad del servicio al socio.
Atención al Cliente
Atención y asesoramiento a clientes.. Gestión y seguimiento de requerimientos.. Resolución de consultas y necesidades de los clientes.. Orientación hacia la calidad del servicio y satisfacción del cliente.