Alvert

Experiencia demostrada en Atención por chat.

Experiencia demostrada en Gestión de PQRS.

Experiencia demostrada en Microsoft Excel.

Experiencia demostrada en Microsoft Word.

Experiencia demostrada en Microsoft PowerPoint.

Atención de clientes por medio del canal de chat.. Gestión y seguimiento de casos relacionados con pedidos, entregas y devoluciones.. Registro de información en plataformas internas.. Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Atención a usuarios mediante chat.. Soporte sobre la plataforma, depósitos, retiros y consultas generales.. Registro y seguimiento de solicitudes en aplicativos empresariales.. Resolución de inconvenientes garantizando una experiencia positiva para el cliente.

Atención al cliente y manejo de caja.. Recepción de proveedores y control básico de inventario.. Organización de mercancía y apoyo en procesos operativos.. Cumplimiento de estándares de servicio y orden del punto de venta.

Asesoría comercial y servicio al cliente.. Organización de inventario y surtido de productos.. Apoyo en procesos administrativos básicos del área comercial.. Trabajo en equipo para el cumplimiento de metas de ventas y servicio.