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Alonso
Representante de Atención al Cliente
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Competencias
Experiencia demostrada en organización de correo y calendario.
Experiencia demostrada en ingreso de datos.
Experiencia demostrada en formato de documentos.
Experiencia demostrada en investigación.
Experiencia demostrada en WhatsApp.
Educación
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Resumen
Representante de Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Representante de Atención al Cliente
Brindé atención al cliente ágil a través de canales digitales como WhatsApp, Facebook y Twitter, gestionando múltiples conversaciones de forma simultánea.. Resolví consultas relacionadas con facturación, cuentas y servicios, manteniendo altos estándares de comunicación y satisfacción.. Brindé información clara y precisa sobre productos y servicios, adaptada a las necesidades de cada cliente.. Seguí los procedimientos establecidos para documentar casos e incidencias, asegurando un registro consistente y trazable.. Apliqué sólidas habilidades de atención al detalle, resolución de problemas y multitarea en un entorno de soporte remoto de ritmo acelerado.
Representante de Atención al Cliente — Call Center
Atendí clientes en un entorno de call center remoto de ritmo acelerado, a través de WhatsApp, Facebook y Twitter, gestionando varias conversaciones al mismo tiempo.. Resolví consultas sobre facturación, cuentas y servicios, manteniendo altos estándares de comunicación y satisfacción del cliente.. Brindé información clara y precisa sobre productos y servicios, adaptada a las necesidades de cada cliente.. Documenté casos e incidencias siguiendo los procedimientos establecidos, asegurando registros consistentes y trazables.. Apliqué atención al detalle, resolución de problemas y multitarea en el día a día del puesto.
Editor de Video y Gestor de Contenido
Edité videos en formato vertical y horizontal con CapCut para mis páginas en redes sociales.. Produje y edité videos largos para YouTube en mis propias cuentas.. Administré mis páginas y cuentas con Meta Business Suite y YouTube Studio.. Creé videos con herramientas de inteligencia artificial.