Este es mi perfilContactar via CazVidGilberto
Customer Service Expert con experiencia diversificada en atención y soporte
Contacto
Mexico City, Mexico City, Mexico
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Brinda soporte y asistencia efectiva en diferentes contextos de servicio.
Comunicación bilingüeIntermedio
Interactúa con clientes en inglés y español para resolver consultas y reclamaciones.
Gestión de reclamacionesPrincipiante
Procesa reclamaciones y gestiona soluciones en el ámbito de seguros y soporte técnico.
Logística y operacionesPrincipiante
Participa en actividades logísticas y de atención en puntos de venta y distribución.
Habilidades de soporte técnicoPrincipiante
Provee asistencia técnica en servicios de telecomunicaciones y plataformas digitales.
Educacion
Colegio de Ciencias y Humanidades Plantel Azcapotzalco
Completed 2020
Escuela Secundaria Federal Salvador Díaz Mirón
Completed 2017
Idiomas
EspañolNativo
InglésBilingüe
Resumen
Profesional con experiencia en atención bilingüe, gestión de reclamaciones y soporte logístico en diversos entornos. Capaz de adaptarse a diferentes industrias y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Proporcionó atención bilingüe en ambientes de alta demanda, mejorando la satisfacción del cliente
- Gestionó reclamaciones y soporte técnico en compañías líderes, fortaleciendo habilidades en resolución de problemas
- Desarrolló capacidades en logística y atención en puntos de venta, avanzando en roles de contacto directo con clientes
Experiencia
Encargado de mostrador
Access Store Papelería
noviembre de 2020 - marzo de 2021
Atención al cliente Bilingüe
Teleperformance
noviembre de 2021 - Julio de 2023
Customer Service and Claims
Oscar Health
noviembre 2021 - febrero 2023
Customer Service and Technical Support
Comcast
marzo 2023 - julio 2023
Customer Service and logistics Agent
Farmasi
agosto 2023 - diciembre de 2024
Habilidades
Atención al clienteComunicación bilingüeGestión de reclamacionesLogística y operacionesHabilidades de soporte técnico
Publicado en CazVid - 3 jul 2025