Alejandra - Analista de Desembolsos en Banco Unión

Yumbo, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Optimización de procesos de desembolsos de vivienda, reduciendo el tiempo de aprobación en un 25%.

Implementación de conciliaciones bancarias que mejoraron la precisión financiera en un 30%.

Published on CazVid

Summary

Profesional en administración de empresas con experiencia en análisis de desembolsos y atención al cliente en el sector financiero.

Key Achievements

Manejo eficiente de la sucursal virtual, aumentando la satisfacción del cliente en un 40%.
Recuperación de cartera vencida incrementando la recuperación en un 20% durante el último año.

Skills

ExcelIntermedio

Habilidad para manejar funciones avanzadas de Excel para análisis de datos.

Trabajo bajo presiónAvanzado

Capacidad para trabajar de manera efectiva en entornos de alta presión y cumplir con plazos ajustados.

Administración de RecursosAvanzado

Experiencia en la gestión eficiente de recursos humanos, tecnológicos y financieros.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para resolver solicitudes y reclamaciones con enfoque en la satisfacción del cliente.

Experience

Analista de Desembolsos y Pagos

Banco Unión

Revisión y validación de desembolsos de vivienda VIS y No VIS.. Manejo de sucursal virtual empresarial Bancolombia, Davivienda y Banco Meca.. Gestión de pagos PSE.. Conciliaciones bancarias.. Manejo de créditos de libranza y libre inversión para empleados.. Validación documental y control operativo financiero.

Subgerente Operativo

Banco W

2012 - 2023

Administración de recursos humanos, tecnológicos y financieros.. Manejo y administración de efectivo.. Recuperación de cartera preventiva, vencida y castigada.. Atención de solicitudes y reclamaciones de clientes.. Comercialización de créditos y seguros.. Desarrollo e implementación de estrategias comerciales.. Evaluación de desempeño y formación de personal.