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Alejandra

Ejecutiva de ventas con amplia experiencia en hospitalidad y turismo

Video currículum

Atención a clientes
Atender a personas via telefónica, en perfecto español y de acuerdo a el perfil del puesto, ya sea vender , atender quejas y sugerencias, y cualquier tipo de información que pregunten los clientes, de acuerdo a cada compañía. Me encanta atender a las personas, soy empática y en mis trabajos me gusta que las personas queden satisfechas.

Contacto

Orizaba, Veracruz, Mexico
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteExperto

Experiencia en atender a personas vía telefónica y en persona, garantizando satisfacción y resolución de quejas

Ventas y reservasAvanzado

Capacidad para gestionar ventas, reservas y servicios en hoteles, aerolíneas y sector automotriz

Relaciones públicasIntermedio

Gestión de relaciones con clientes y público, promoviendo imagen positiva en eventos y mediante atención personalizada

Capacitación en atención al clienteIntermedio

Impartió cursos de atención al cliente basados en programación neurolingüística, mejorando habilidades de atención

Gestión administrativaIntermedio

Manejo de tareas administrativas y de recursos humanos en consultorios veterinarios y empresas del sector

Educación

BACHILLERATO
INSTITUTO DE LA VERA CRUZ
Completed 1982
LIC. ADMON. EMPRESAS TURISTICAS
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Completed 1987

Idiomas

INGLESNIVEL B1

Resumen

Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, ventas y gestión en sectores hotelero, aéreo y automotriz, con habilidades en capacitación y relaciones públicas.

Logros Clave

  • Desarrolló habilidades en atención al cliente y ventas en diversos sectores turísticos y automotrices
  • Gestionó reservas y relaciones públicas en hoteles y aerolíneas, fortaleciendo la satisfacción del cliente
  • Lideró equipos y proyectos en roles gerenciales y de capacitación, promoviendo diversidad de responsabilidades

Experiencia

RECEPCION, RESERVACIONES, EJECUTIVA DE VENTAS

HOTEL CROWN PLAZA
1988 - 1992

EJECUTIVA DE VENTAS Y GRUPOS Y CONVENCIONES

HOTEL MOCAMBO
1993

EJECUTIVAS DE VENTAS

GRUPO ALBEN
1993

AGENTE RESERVACIONES

AEROMEXICO
1993

EJECUTIVA DE VENTAS, GRUPOS Y CONVENCIONES, SERVICIO A HUESPEDES, RELACIONES PUBLICAS Y CENTRO DE NEGOCIOS

HOTEL CONTINENTAL PLAZA (Actual nombre: PUERTA DEL SOL)
DICIEMBRE 1993 - 1997

EJECUTIVA DE VENTAS

AEROCARIBE
1997

GERENTE

DISCO SIXTIES
1998 - 2000

GERENTE SUC

SIPRESA
2001

GERENTE DE LIBRERÍA

EL INTERIOR
2002

ASESOR VENTAS

NISSAN
2005

DEPTO. DE CAPACITACION Y RECURSOS HUMANOS

COMERCIALIZADORA RAPIDO, S.A. DE C.V.
FEBRERO 2006

ASESORA DE VENTAS

NISSAN MEXICANA S.A DE C.V
2007 - 2010

RELACIONES PUBLICAS Y VENTAS

ORISTEREO
2010 - 2013

ATENCION A CLIENTES

EL INTERIOR
2016

CAPACITADORA CURSO ATENCION A CLIENTES BASADO EN PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA

ADMINISTRACION CONSULTORIO VETERINARIO

2019 - 2023

CURSOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

CANACO
2023

ASESORA DE VENTAS (AUTOMOTRIZ)

2024 - Mayo

Habilidades

Atención al clienteVentas y reservasRelaciones públicasCapacitación en atención al clienteGestión administrativa
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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