Alejandra - Vendedora y Asesora en Atención al Cliente con experiencia en ventas y cobranza

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Incrementó la fidelización de clientes en ENDULZA TU PASEO a través de atención personalizada.

Gestionó bases de datos y generó informes de facturación en CREAMOR, mejorando la eficiencia administrativa.

Published on CazVid

Summary

Alejandra, originaria de Bogotá, cuenta con experiencia en ventas, atención al cliente, cobranza y gestión de bases de datos. Tecnóloga del SENA y bachiller, busca potenciar su carrera en roles relacionados con ventas y atención personalizada.

Key Achievements

Brindó asesoría en cobranza telefónica, logrando recuperaciones efectivas en CONSTRUIR COMUNDO y PRESTAMOON.
Desarrolló habilidades de atención al cliente en call center, mejorando la satisfacción del usuario en TELEPERFORMANCE.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en atención personalizada, resolución de conflictos y fidelización en diferentes entornos comerciales.

VentasIntermedio

Capacidad para persuadir y cerrar ventas en tiendas físicas y plataformas digitales, aumentando ingresos.

Gestión de bases de datosPrincipiante

Habilidad para crear, mantener y analizar bases de datos para optimizar procesos administrativos.

Cobranza telefónica y virtualIntermedio

Experiencia en recuperación de créditos mediante llamadas y plataformas digitales, logrando metas de recuperación.

Languages

Inglés

Experience

Vendedora

ENDULZA TU PASEO

2018 - 2020

Ventas y atención al cliente. organización y manipulación de alimentos.

Vendedora

CREAMOR

2014 - 2020

Ventas y atención al cliente con pijamas, productos y juguetes para bebé.. Atención al cliente.. Manejo y creación bases de datos.. Organización documental.. Generación informes facturación.. Soporte en generación de guías de servicio y seguimiento a las mismas.