Alejandra - Profesional en gestión de proyectos con 10 años de experiencia en tecnológica

Aplicó metodologías tradicionales y ágiles en la planificación, seguimiento y cierre de proyectos.

Supervisor y motivador de equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos y cambiantes.

Facilitó la comunicación entre equipos técnicos y no técnicos, promoviendo la colaboración.

Manejo de expectativas y relación con diferentes actores internos y externos.

Atención y soporte a clientes por medio de línea telefónica, chat, correo y redes sociales, Expedición de facturas, paz y salvos y demás documentos administrativos, Trámites y solicitudes internas y externas, Manejo de plataformas tecnológicas y CRM para registro y control de información, Cumplimientos de indicadores de calidad, tiempos de respuesta y gestión.

Apoyo en procesos contables y administrativos, Organización de archivo físico y digital, Gestión de comunicaciones digitales y correspondencia, Consulta y extracción de información de fuentes secundarias, Elaboración de informes de avances para seguimiento de procesos, Manejo de caja menor y control de movimientos básicos.

Organización y control de papelería contable para entrega a contaduría, Gestión de compras y control de gastos, Administración de archivo físico y digital de empleados y clientes, Apoyo en logística y coordinación de eventos.