Experiencia en supervisión, atención al cliente, gestión administrativa y multiplicidad de roles enfocados en turismo y sostenibilidad.
Gestión de documentación, nóminas, informes y coordinación de agendas en entornos hoteleros y empresariales
Proporcionó atención personalizada y soporte en ventas, en instituciones turísticas y hoteleras
Implementó normativas y realizó acompañamientos en auditorías para cumplimiento de estándares de sostenibilidad
Organizó y coordinó eventos culturales, promocionales y turísticos en diferentes instituciones
Hotel Chicamocha
Supervisión de personal, Contratación, afiliación a Seguridad Social, Elaboración y pago de nomina, Elaboración de informes mensuales, Manejo de agenda, Gestión de documentación, Atención al cliente, Soporte en ventas, Capacitación a personal
ALCA Soluciones
Supervisión de personal, Contratación, afiliación a Seguridad Social, Elaboración y pago de nomina, Elaboración de informes mensuales, Manejo de agenda, Gestión de documentación, Atención al cliente, Soporte en ventas, Capacitación a personal
Instituto Municipal de Deporte, Cultura, Recreación y Turismo de Sabana de Torres
Atención al cliente, Promoción de Destinos, Organización y participación de eventos, Creación de archivo digital y físico del inventario Turístico del municipio, Acompañamiento presencial y virtual a Agencia de Viajes Turística ECOTRAVELS, Acompañamiento en la elaboración de la Guía Turística del municipio, Promoción del destino y acompañamiento a visitantes.
Subasta Ganadera del Magdalena Medio SUGABERRIO
TECNOLOGA EN TURISMO SOSTENIBLE
Legislación Turístico
Fundamentación en Gestión del Turismo
Taller de Fundamentos de Aviturismo
BACHILLER TECNICO INDUSTRIAL
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Capacitó personal en temas administrativos y de sostenibilidad en diferentes roles
Gestión de documentación, Atención al cliente, Manejo de agenda, Contratación de personal, Capacitación de personal, Elaboración de nómina del personal esporádico, Recepción, facturación y pago de ganados, Organización logística de los eventos, Elaboración de informes y resúmenes de subasta semanal
GF Consultoría
Gestión de documentación, Atención al cliente, Manejo de agenda, Implementación de Normas Técnicas Sectoriales de Turismo Sostenible a empresas prestadoras de servicios turísticos (agencias de viajes y hoteles), Acompañamiento en auditorías a Prestadores de servicios Turísticos.
Hotel San Juan Internacional
Elaboración de Política Sostenible, Implementación de Normas Técnicas Sectoriales de Turismo Sostenible NTS – TS-002, Acompañamiento en auditorías a Prestadores de servicios Turísticos, Elaboración de matrices de Gestión de Residuos, ahorro energético entre otros., Elaboración de inventario forestal, Capacitación al personal externo e interno., Certificación de la Norma.
