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Apoyo Asistencial
Contact
Competencies
Handled client inquiries, appointments, and support across various financial, health, and municipal service sectors.
Supported documentation processes, data verification, and administrative workflows in both public and private organizations.
Contributed to digitization projects, managing electronic records and updating physical and digital documentation.
Provided basic guidance and support for banking products, including mobile banking and client management.
Experience assisting clients in healthcare, banking, pension fund, and municipal service environments.
Education
Summary
Experienced in customer service, process management, and digital documentation across financial, healthcare, and public sectors. Skilled in client support, administrative workflows, and documentation digitization to ensure efficient service delivery.
Key Achievements
- Supported digitalization efforts and handled administrative processes at Alcaldía Local de Usme, improving documentation management.
- Provided financial product information, support in mobile banking, and customer loyalty management at AMERICAS BPS.
- Facilitated appointment scheduling and client support across healthcare and pension fund services, ensuring efficient client interactions.
Experience
Apoyo Asistencial
Prestar apoyo asistencial para la digitalización y manejo del aplicativo si actúa, adelantar los procesos administrativos para el control, consolidación y verificación en la digitación, elaboración y actualización de documentos físicos y en medio magnético de las actuaciones administrativas del...
Asesora Servicio al cliente
Información y asesoría básica en productos financieros, soporte en banca móvil, gestión de productos activos/pasivos y fidelización de clientes.
Asesora Telemercadeo
Asesora Servicio al Cliente Chat
Asesora Servicio al Cliente
Asignación de citas médicas con especialistas
Asesora Servicio al Cliente
Auxiliar de Servicio
Apoyar la gestión de afiliaciones, traslados, actualizaciones de datos y solicitudes de los clientes, realizar verificación y registro de documentación conforme a los procedimientos establecidos, dar soporte en consultas relacionadas con aportes, historia laboral y estado de cuentas, garantizando...