Walter - Controlador de Servicio de Transporte Público en Autotransportes Desamparados

Habilidad avanzada en la utilización de herramientas de Microsoft Office para la gestión administrativa.

Experiencia en resolver quejas y brindar información clara a los usuarios en situaciones críticas.

Colaboración efectiva con colegas para mejorar el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente.

Capacidad para identificar y solucionar problemas de manera eficiente, minimizando el impacto en el servicio.

Atender llamadas telefónicas quejas de los usuarios por el servicio problemas con algún chofer, usuario o unidad.. Asegurarse que se cumpla con la meta diaria de que se cumpla con los roles asignados.. Hacer conteos de marcas de las unidades e ingresar reportes al sistema sean mecánicos reportes de marcas.. Supervisar el correcto funcionamiento y frecuencia de las unidades.. Asegurarse de que los conductores cumplan con sus respectivos tiempos.. Asignar unidades y la resolución de problemas por ejemplo choques un bus varado o un problema con algún usuario.

procesar transacciones de clientes como depósitos y retiros de efectivo y cheques, transferencias, pagos de recibos y facturas. También gestionan la caja al inicio y cierre de su turno, y brindan información y atención al cliente, identificando necesidades y promocionando productos y servicios bancarios.