Valentina - Asesora comercial con experiencia en atención y ventas en telecomunicaciones y servicios

Brinda soporte y atención personalizada en entornos presenciales y virtuales, garantizando satisfacción del cliente.

Gestiona procesos de venta, negociación y seguimiento de contratos y equipos, optimizando oportunidades comerciales.

Realiza revisión documental, seguimiento de entregas y soporte administrativo en diferentes entornos laborales.

Colabora eficazmente con equipos internos y externos para ofrecer soluciones integradas y eficientes.

Atención a cliente presencial., Venta de productos de tecnología y hogar., Impulsar productos determinados por el almacén., Apoyo a bodega y Apoyo en caja., Montaje de estantería para eventos especiales., Servicio al cliente presencial., Arreglo de exhibición.

Gestión de base de datos de clientes potenciales., Realizar negociaciones por medio de llamadas y/o correos electrónicos con pequeños negocios para lograr la renovación de sus equipos telefónicos y planes con Movistar., Brindar asesoría a los clientes sobre sus productos., Servicio al cliente: brindar soporte a los clientes que tuvieran cualquier novedad con su proceso de renovación., Diseñar e implementar estrategias de marketing que incrementen las ventas de los equipos y planes de telefonía., Creación de informes de resultado., Backoffice: Revisión de documentación (contratos, INE, SAT, etc), cortejar firmas para la radicación de los contratos., Seguimiento a despacho y entrega de terminales., Apoyo administrativo.

Gestionar consultas de pasajeros relacionadas con incidencias de equipaje, ofreciendo una atención personalizada, empática y enfocada en resolver sus inquietudes de manera efectiva., Coordinar procesos de escalamiento con las áreas internas correspondientes, asegurando una solución ágil y alineada con los estándares de calidad y servicio de la empresa., Garantizar una experiencia positiva para los pasajeros, priorizando su satisfacción mediante un enfoque profesional, resolutivo y orientado a superar sus expectativas.