Sharon - Profesional en administración y gestión de procesos con experiencia en auditorías y atención al cliente

Experiencia en auditorías y conciliación de stock físico y registros digitales para mejorar la precisión y control.

Habilidad en brindar atención clara, efectiva y personalizada para fortalecer relaciones y fidelización.

Capacidad para coordinar y optimizar procesos internos que mejoran la eficiencia operativa.

Competente en realizar relevamientos físicos y actualizar bases de datos para mejorar la precisión de inventarios.

Ejecución de auditorías periódicas de stock físico, logrando una conciliación del 98% entre las existencias reales y los registros del sistema operativo.. Realización de relevamientos físicos en módulos y calles específicas para validar de forma estricta la trazabilidad de la mercadería frente al sistema de gestión.. Implementación de protocolos de búsqueda y recuperación de mercadería extraviada (Lost Sourcing), reduciendo el margen de error y mitigando la pérdida de activos de la compañía.

Gestión eficiente de atención al cliente en el sector de energías renovables, garantizando una comunicación clara, efectiva y personalizada.. Coordinación de procesos administrativos internos orientados a optimizar la experiencia del usuario y elevar los índices de satisfacción del servicio.. Implementación de soluciones rápidas para la resolución de consultas, incidencias y reclamos complejos, manteniendo los estándares de calidad del área.. Administración integral de sistema CRM, gestión de plataforma e-commerce (tienda online) y atención de canales digitales a través de redes sociales.

Recopilación y actualización de bases de datos de clientes para optimizar el seguimiento personalizado y mejorar las estrategias de fidelización.. Soporte directo a las áreas de ventas, compras y logística, logrando una mayor fluidez en la cadena de procesos internos de la empresa.. Organización, coordinación y programación de reuniones clave entre el equipo de revendedores y la jefatura de ventas para optimizar los canales de comunicación.. Asistencia en tareas de archivo, control de documentación y mantenimiento de la eficiencia administrativa del sector.