Sandra destaca por su experiencia en cobranza, atención al cliente y gestión de quejas en entornos regulatorios y financieros, logrando mejorar procesos y resultados de recaudo.
Excelentes habilidades en atención telefónica, resolución de quejas y satisfacción del cliente.
Capacidad para gestionar y recuperar carteras en mora, alcanzando metas de recaudo.
Habilidad para atender y resolver quejas de manera efectiva en sectores regulatorios y financieros.
Supervisión de procesos de cobranza y atención para garantizar el cumplimiento de objetivos.
ATENTO COLOMBIA
asignación de citas Medicas Ips Cafam
COVINOC
Recuperación de cartera 30, 60, 90 días. recepción telefónica de quejas y reclamos.
BOLETIN JUDICIAL
Supervisar la gestión de cobro en la entidad.. Garantizar el cumplimiento de las metas de recaudo establecidas.. Efectuar el control y supervisión garantizando el respectivo informe.. Realizar informes para la verificación del recaudo cumplido.
BPM CONSULTING S.A.
Conmutador Superintendencia Financiera de Colombia(SFC). recepción de quejas. atención telefónica a ciudadanos sobre sus productos con las entidades Financieras.
CONALCREDITOS
Atención de quejas. Requerimiento de consulta de la línea Superintendencia Financiera de Colombia.
Bachiller Académico
Tecnología en Gastronomía
Administración de Recursos Humanos
Descubre otros profesionales con experiencia similar
Comunicación clara y efectiva en campañas de atención y resolución de consultas.
OUTSOURCING S.A
Atención de quejas. requerimientos de consultas de la línea Superintendencia Financiera de Colombia.
AMÉRICAS BPS
Atención de quejas telefónicamente para la campaña de Superintendencia Financiera de Colombia
OUTSOURCING S.A
Atención telefónica de quejas, peticiones y sugerencias para la campaña Superintendencia Financiera de Colombia.
OUTSOURCING S.A
Atención telefónica para la línea telefónica con la campaña de la Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC para resolver consultas sobre información de procesos internos, como homologación de equipos móviles, registro de números excluidos RNE, atención a derecho de petición, quejas y sugerencias con los operadores móviles, entre otros procesos
OUTSOURCING S.A
Atención telefónica para la línea telefónica con la campaña de Colombia Compra Eficiente, acompañamiento al cliente en sus procesos de compras y contrataciones.
MAP NOVA
Cobro de cartera franja de mora 90 en adelante para la empresa de Dentix
GI GROUP COLOMBIA
Gestionar, asesorar y recuperar carteras en mora (desde las más recientes hasta las castigadas o jurídicas). Actualmente con la cartera de Covirecupera para gestionar cartera empresarial.
