ROBERTO - Supervisor de Amas de Llaves en Homewood Suites by Hilton

Republic, Missouri, United Stateses

Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un nuevo sistema de limpieza.

Capacité y lideré un equipo de 10 personas, logrando reducir el tiempo de respuesta a las solicitudes de los huéspedes en un 30%.

Publicado en CazVid

Resumen

Supervisor de Amas de Llaves con amplia experiencia en la industria hotelera, centrado en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Desarrollé un programa de mantenimiento preventivo que disminuyó los costos operativos en un 15%.

Gestión de equiposAvanzado

Experiencia en liderazgo y capacitación de personal en entornos hoteleros.

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para resolver problemas y mejorar la experiencia del huésped.

Mantenimiento y limpiezaIntermedio

Conocimiento en estándares de limpieza y mantenimiento en la industria hotelera.

Software de gestión hoteleraIntermedio

Familiaridad con herramientas de gestión y software utilizados en la industria hotelera.

Renaissance Jaragua Hotel y Casino

2010 - 2014

Houseman de piso y lencero

Homewood Suites by Hilton

2019 - 2026

Houseman de piso y lencero

JW Marriott

2014 - 2015

Houseman de piso

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