Experienced IT professional with over 8 years in managing ITSM processes, CMDB design, data integration projects, and software quality assurance. Skilled in deploying and optimizing tools like ServiceNow, BMC Helix, and ETL solutions, with a strong foundation in programming, databases, and cloud...
Designed and optimized ITIL-based processes and managed CMDB and ITSM tools like ServiceNow and BMC Helix.
Led big data projects with ETL tools to integrate large datasets, ensuring data quality and consistency.
Performed manual and automated testing of web and app applications, improving product quality.
Proficient in Angular, TypeScript, Java, SQL, and NoSQL databases for application development and data management.
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