Pablo - Auxiliar de atención y soporte técnico con experiencia en call center y gestión de clientes

Experiencia en gestionar solicitudes y resolver problemas de usuarios a través de diversos canales.

Capacidad para asistir en configuraciones y solucionar inconvenientes en línea relacionados con telecomunicaciones.

Habilidad para subir menús y gestionar contenidos en plataformas web para mejorar el servicio.

Habilidad para mantener comunicación clara con clientes y distribuidores, asegurando el cumplimiento de tareas.

Capacidad para realizar seguimientos a distribuciones y verificar cumplimiento de roles mediante herramientas satelitales.

Registro de lineas y equipos celulares, así también el bloque de los equipos reportados como robados., Brindar ayuda y soporte técnico en linea de los estados de lineas prepago., Configuración de internet a equipos celulares.

Atender los pedidos entrantes a través de nuestra plataforma via web, whatsApp y teléfono., Hacer seguimiento a los distribuidores via satelite y así también verificar que esten cumpliendo su rol como corresponde., Otras tareas encomendadas; Subir los diferentes menús de los restaurantes a nuestra...