Docente de lengua y agente bilingüe con habilidades en comunicación, pedagogía y atención al cliente. En constante formación, comprometido con el aprendizaje y la excelencia en entornos multiculturales.
Capacidad para escuchar activamente, empatizar y comunicar de manera efectiva en contextos educativos y de atención al cliente.
Habilidad para diseñar e implementar metodologías participativas que fomentan el aprendizaje activo y el compromiso estudiantil.
Experiencia en gestión de conversaciones en inglés con diferentes acentos, brindando atención respetuosa y resolutiva.
Capacidad para gestionar tareas con compromiso y organización, demostrada en prácticas y roles de docente y atención al cliente.
Institución educativa Santa Marta
Me desempeñé como un docente atento, dinámico y didáctico, aplicando una pedagogía activa basada en la participación, el respeto y la paciencia, generando un impacto positivo en el aprendizaje del inglés y español, y en la formación integral de los estudiantes.
Teleperformance
Me desempeñé como agente bilingüe de servicio al cliente en una campaña de viajes, adaptándome a diversos acentos del inglés y gestionando conversaciones complejas con empatía y respeto.. Mi desempeño destacó por el apoyo a compañeros y el reconocimiento de representantes estadounidenses por la calidad de mis interacciones.
Foundever
En mi trabajo actual me destaco por la responsabilidad, empatía y comunicación efectiva, escucha activa, brindando atención paciente y respetuosa, generando confianza, resolviendo necesidades y fortaleciendo relaciones positivas con cada cliente.
Institución Educativa CASD Simón Bolívar
Durante mis prácticas profesionales consolidé mis bases académicas y laborales, perfeccionando aspectos pedagógicos y didácticos que fortalecieron mi organización, desempeño, responsabilidad y carisma.. Además, apoyé eventos institucionales y contribuí al fortalecimiento de competencias en español e Inglés.
Licenciatura en lengua castellana e inglés
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