Dedicated project management professional with over a decade of experience leading IT projects, specializing in fostering team collaboration and delivering complex initiatives.
Managed end-to-end project lifecycle, including planning, execution, and closing.
Supervised and motivated cross-functional teams to achieve project goals.
Applied Agile practices to improve project adaptability and delivery speed.
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Fundación Centro de Entrenamiento en Energías Renovables FUNCENER
Diseño de campañas, estrategias publicitarias y de comunicaciones, Diseño de herramientas de venta, Acompañamiento en la producción de piezas, Apoyo en el área comercial y sus objetivos de ventas.
Amazon Operation Services Colombia S.A.S
Toma de contactos por diferentes canales tales como chat, llamada, u o correo electrónico, Resolución de inquietudes acerca de la plataforma de Amazon a sus usuarios, Atención a los clientes con cuestiones logísticas, de interfaz, pagos, y entregas, Brindando soluciones a sus problemas, manejando habilidades como la empatía, y comunicación asertiva para generar un impacto positivo en el usuario.
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