Profesional en gestión de cuentas con experiencia en atención al cliente y cumplimiento de KPI en T-Mobile.
Experto en manejar consultas y resolver problemas de clientes de manera efectiva.
Habilidad para gestionar relaciones con clientes y maximizar su satisfacción.
Capacidad para cumplir y superar indicadores clave de desempeño en entornos dinámicos.
Conocimiento en el uso de herramientas CRM para mejorar la gestión de relaciones con clientes.
SUTHERLAND – SGS Colombia Holding S.A.S
Atención al cliente inbound.. Gestión de cuentas.. Retención y fidelización.. Cumplimiento de KPI.. Manejo de CRM.
Bachiller Académico
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