Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y coordinación de eventos, enfocada en brindar servicios eficientes y de calidad.
Realizó conciliaciones, preparación de informes y gestión de pagos en entornos empresariales.
Asistió a huéspedes en procedimientos de check-in/out y solicitudes diversas en hoteles.
Desarrolló agendas, coordinó proveedores y gestionó situaciones durante eventos.
Capacitó nuevos miembros y supervisó tareas de limpieza en hoteles bajo estándares de marca.
Frenchman ́s Creek Country Club
Responsable de ingresar facturas en el sistema Beanworks., Conciliación de facturas., Asegurar los pagos al proveedor dentro del tiempo estipulado., Preparar informes mensuales para supervisor, tesoreria y gerencia., Asistir al supervisor con transacciones de caja chica, pagos y resolución de discrepancias de facturación con proveedores.
Fairfield Inn & Suites by Marriott
Velar por la limpieza de las áreas comunes y habitaciones de acuerdo a los estándares de la marca de ambos hoteles., Capacite a los nuevos miembros del equipo para administrar las tareas de lavandería y limpieza según los estándares de la marca., Realice horas extras como conserje.
Hotel Hub
Ayudar a los huéspedes con los procedimientos de check-in y check-out., Asistir a los huéspedes con solicitudes, llamadas de despertador, servicios de lavandería, etc., Realice auditorías y planifique los turnos en consecuencia., Verifique las discrepancias, concilie las transacciones de cobros del día.
Tecnicatura
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Manejo de comunicación en inglés para atención y coordinación en entornos laborales.
La Misión Hotel Boutique
Reunirse con los clientes para discutir sus deseos y necesidades para el evento., Desarrollar una agenda con el cliente, proveedores y cualquier otro organizador., Trabajar con el cliente para crear un presupuesto factible para el evento., Contratación y supervisión de proveedores durante el proceso de planificación del evento., Verificacion previa, durante el evento y resolver las situaciones que puedan presentarse.
