Monica - Asistente Administrativo con más de 10 años de experiencia en gestión y atención al cliente

Cuenca, Azuay, Ecuadores

Elaboración de informes y documentación académica, facilitando procesos administrativos en el INAN.

Gestión eficiente de cobros, atención telefónica y promoción, mejorando la experiencia del cliente.

Publicado en CazVid

Resumen

Soy una asistente administrativa y bibliotecaria con más de 10 años de experiencia en gestión de documentación, atención al cliente y operaciones financieras. Mi trayectoria abarca roles en instituciones educativas y empresas privadas, donde he desarrollado habilidades en organización,...

Logros Clave

Organización y administración de recursos bibliográficos y virtuales en el área académica.

Habilidades

Gestión AdministrativaAvanzado

Responsable de elaboración de informes, organización de actividades y manejo de documentación académica y administrativa.

Atención al ClienteAvanzado

Brinda soporte a clientes y usuarios en diferentes instituciones, gestionando consultas y procesos de cobro.

Contabilidad y FinanzasIntermedio

Realiza facturación, conciliaciones bancarias y gestión de inventarios en entornos empresariales.

Organización y PlanificaciónAvanzado

Coordina actividades académicas, administrativas y de biblioteca, asegurando cumplimiento de metas.

Experiencia

Administración /Asistente / Docente /Bibliotecaria

Instituto Superior Tecnológico Particular INAN

01-09-2023 - 31/12/2025

Asistente de Rectorado y Vicerrectorado académico, elaboración de informes, actas de reuniones, matrices y toda documentación relacionada con lo académico., Atención al cliente, cobro de pensiones, atención vía telefónica, reemplazo al personal encargado, seguimiento a postulaciones beca y posibles...

Asistente Administrativa / Contable

KOAN TECH / Hidro Azuay

01-06-2022 - 01-04-2023

Atención al Cliente, Facturación, Conciliación Bancarias, Relación Proveedores, Emisión Guías Transporte para Recolección Mercadería, Ventas, Inventarios, Registro Ingreso, Egreso, Retenciones.

Asistente Administrativa

IMPORTADORA KIKIMILANI

01-06-2021 - 01-11-2021

Atención al Cliente / Call center, Ventas presenciales y online, Recuperación de cartera, Manejo y cierre de caja, Facturación, Secretaria, Recepcionista, Inventario y despacho de mercadería, Elaboración de fichas muestras para vendedores comisionistas.