Profesional con experiencia en coordinación de atención al cliente, gestión de equipos, y ventas financieras, con habilidades en CRM y comunicación efectiva.
Coordina y supervisa equipos para garantizar la calidad del servicio al cliente
Desarrolla y aplica estrategias para mejorar procesos y resultados en atención al cliente
Utiliza CRM como Salesforce y Zoho para gestionar información y analizar indicadores
Maneja indicadores de satisfacción para evaluar y mejorar la atención
Grupo Empresarial XYZ
Supervisar equipo de atención al cliente (10 personas), Implementar estrategias de mejora en tiempos de respuesta, Manejo de CRM y análisis de indicadores de satisfacción
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