Mary - Analista de Logística con 7+ años en atención al cliente y ventas

Proporciona asesoría y solución de problemas a clientes en diversos sectores

Cerró ventas, conoció portafolios y participó en procesos de venta en diferentes empresas

Realizó tareas de archivo, gestión de pedidos y atención en punto de venta

Utilizó habilidades de escucha activa, empatía, y comunicación para resolver reclamos y ventas

Atender el correo del área de cancelaciones, para solucionar diferentes inconvenientes que hayan en cuanto a las compras en línea de los clientes y darle solución o escalarlo.

Resolver las inquietudes que los clientes presentan en cuanto a reclamaciones por facturación, por servicios como datos (Internet), paquetes de productos adicionales, explicación de los servicios contratados etc.

Asesorar y cerrar ventas consumo masivo., Dar a conocer portafolio de la empresa, tomar el pedido, realizar la ruta establecida por la empresa.

Asesorar y cerrar ventas de productos tales como telefonía, televisión e Internet banda ancha dándole a conocer al cliente las ventajas de adquirirlos.