Soy una profesional comprometida con habilidades en atención al cliente, gestión de cobranza y administración de información. Mi experiencia en call centers y atención a usuarios en salud y finanzas me permite ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.
Ofreció orientación y soporte a usuarios en servicios de salud y finanzas, garantizando satisfacción y fidelización.
Realizó negociaciones y seguimiento de pagos vencidos, asegurando la recuperación de cartera en diversos contextos.
Manejó llamadas entrantes y salientes de manera efectiva, logrando soluciones y cierre de acuerdos.
Actualizó y gestionó información de clientes en plataformas autorizadas, manteniendo registros precisos.
CLINICA SAN FRANCISCO DE ASIS
Recepción de autorizaciones médicas., Facturar y recibir documentación de usuarios de consulta externa., Atención y orientación a los usuarios en los servicios de salud requeridos., Agendamiento de citas médicas., Radicación de cuentas de cobro de los servicios prestados., Servicio al cliente.
agencia externa para rapicredit
Atender llamadas entrantes., Resolver problemas de los clientes., Actualizar información de los clientes., Negociación de pagos de deudas., Localizar y ponerse en contacto con los clientes para preguntarles por los pagos vencidos.
AGENCIA TYS TEMSERVICE S.A.S PARA COVINOC REINTEGRA DE BANCOLOMBIA
localización de los clientes mediante páginas autorizadas., cobro de cartera castigada de 5000 días en adelante., atención de llamadas entrantes., negociación de pagos de deudas., proceso de cierre de obligación hasta llegar al paz y salvo., actualización de datos de los clientes.
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Mantuvo citas y documentación organizada en entornos de salud, asegurando puntualidad y control de procesos.
Localización de clientes., Cobro de cuotas de administración., Realización de estados de cuenta., Cobro de cuentas pendientes., Actualización de datos de clientes.
