Experienced in teaching English and providing customer support, proficient in Microsoft Office and communication skills.
Delivered English language instruction across various student levels and created didactic materials.
Handled customer inquiries via phone, managed data entry, and used CRM tools effectively.
Extensive experience using Word, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive, and Teams for professional documentation and communication.
Applied strong communicative abilities in teaching and customer interactions to ensure clarity and engagement.
Escuela Primaria Luis Córdova Reyes
Impartir clases de Lengua extranjera (Inglés) en distintos niveles., Creación de materiales didácticos.
TyT Contact Center
Portabilidad a otra compañía telefónica., Registro de información en el sistema., Codificación correcta de las llamadas recibidas., Uso de herramientas CRM y base de datos de la compañía., Contacto telefónica a clientes para brindar servicios.
Bachillerato
Licenciatura en Enseñanza del Inglés
Created and tailored educational materials to enhance learning experiences in language classes.