Profesional con experiencia en atención clínica, gestión administrativa y soporte en procesos sanitarios.
Utilizó habilidades de comunicación para brindar atención empática y resolver dudas de pacientes.
Participó en tareas de gestión documental y mantenimiento de protocolos de higiene y esterilización.
Colaboró en la mejora de métodos para la programación de citas y atención al paciente.
Apoyó en tareas de coordinación de actividades clínicas bajo supervisión.
NOVOdent
Programación de citas médicas y respuesta a consultas generales., Asesoramiento a pacientes sobre los servicios disponibles., Actualización de bases de datos para mantener información de pacientes al día., Gestión de archivos y documentación clínica., Seguimiento a pacientes con empatía y escucha activa., Atención rápida de consultas en plataformas de chat y redes sociales., Cumplimiento de metas de satisfacción y tiempo promedio de atención., Soporte en campañas de marketing, informando a pacientes sobre promociones y recordatorios., Asistencia a especialistas en área clínica., Realización de limpieza y desinfección del área clínica., Implementación de procesos de esterilización de instrumental.
Dental Planet S.A.S
Atención profesional a clientes en servicios odontológicos., Programación y gestión de citas médicas según disponibilidad., Llamadas y mensajes a pacientes para recordar citas programadas., Gestión de archivos y documentación clínica., Orientación inicial y resolución de dudas sobre procedimientos., Contactos proactivos con pacientes interesados para agendar consultas., Atención a quejas y sugerencias, escalando casos complejos., Realización de encuestas de satisfacción a pacientes para evaluar el servicio., Asistencia a especialistas en área clínica., Realización de limpieza y desinfección del área clínica., Control de entradas y salidas de laboratorio.
Dental Clinic GEM
Asistencia a especialistas en área clínica., Realización de limpieza y desinfección del área clínica., Implementación de procesos de esterilización de instrumental., Control de entradas y salidas de laboratorio., Atención profesional a clientes en servicios odontológicos., Programación y gestión de citas médicas según disponibilidad., Seguimiento a pacientes para recordar citas programadas.
Bachiller Académico
Técnico Laboral Auxiliar en Salud Oral
Administración de Empresas
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Organizó y gestionó agendas de citas y actividades de seguimiento clínico.