Profesional con experiencia en evaluación de riesgos, cumplimiento regulatorio y gestión operativa en entornos crediticios. Hábil en análisis financiero, verificación de identidad, supervisión de procesos y atención al cliente, con enfoque en decisiones seguras y eficientes.
Aplicó análisis financiero y scoring para decisiones de crédito, incluyendo verificación biométrica y listas restrictivas.
Aseguró adherencia a normativas SARLAFT, SAGRILAFT y políticas internas en procesos crediticios y operaciones.
Coordina con diferentes áreas para garantizar la eficiencia en procesos, cumplimiento de SLA y calidad operativa.
Realiza verificaciones financieras, laborales y documentales para validar la elegibilidad de clientes y empresas.
Ofrece atención personalizada, gestión de solicitudes financieras y retención, asegurando la satisfacción del cliente.
PARTNERS TELECOM COLOMBIA S.A.S. (WOM)
Evaluación financiera, scoring, cumplimiento regulatorio, decisiones crediticias seguras., Evaluación integral de riesgo para personas naturales y jurídicas., Verificación normativa SARLAFT, SAGRILAFT, reputacional y listas restrictivas., Gestión operativa de Fábrica de Crédito, con control de...
ACTIVOS S.A.S.
Gestión contractual, verificación de identidad y cumplimiento de condiciones comerciales., Registro oportuno en sistemas y control operativo de SLA.
JOB AND TALENT – OUTSOURCING Y TEMPORALES
Formalización contractual, verificación de datos, aceptación informada del cliente., Gestión de activaciones asegurando tiempos, calidad y cumplimiento regulatorio.
AVANTEL S.A.S.
Supervisión de analistas, control de productividad y gestión de desempeño., Validación documental, análisis crediticio y elegibilidad de clientes., Administración de portabilidad con cumplimiento regulatorio., Reportes de gestión para decisiones tácticas y auditorías.
FACTORÍA EMPRESARIAL - SUMAS & SOLUCIONES
Validación de referencias personales, familiares y laborales., Identificación de inconsistencias y alertas.
CREDIVALORES – ASFICRÉDITO
Confirmación laboral, financiera y documental., Consulta y análisis en centrales de riesgo., Escalamiento de casos con alertas.
TELEDATOS – TELEPERFORMANCE
Venta consultiva, seguimiento postventa, experiencia del cliente., Rol temporal como Coordinador encargado ante vacaciones de supervisores.
AYUDAMOS COLOMBIA – BANCO DE BOGOTÁ
Atención financiera, solicitudes, TDC, préstamos., Reportes diarios y control de objetivos.
COLABORAMOS – MULTIENLACE
Manejo de PQRS, sistemas, reportes operativos, retención de clientes.
Administración de Empresas
Técnico en Secretariado Bilingüe Ejecutivo
Bachillerato Académico
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