Kristel Cherrez - Profesional en ... | Video Resume - CazVid

Kristel - Profesional en Turismo y Ventas con experiencia en agencias y centros de atención

Guayaquil, Guayas, Ecuadores

Optimización de procesos de reserva con sistema SABRE, mejorando la eficiencia en un 20%.

Liderazgo en atención al cliente, logrando incrementar la satisfacción en un 15%.

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Publicado en CazVid

Resumen

Profesional en Turismo y Ventas en Guayaquil, con experiencia en atención al cliente, operaciones en agencias de viajes, supervisión de call centers y gestión de cuentas corporativas. Con habilidades en sistemas de reserva y planificación estratégica.

Logros Clave

Capacitación y supervisión de equipos de call center, elevando el rendimiento del personal.
Gestión de cuentas corporativas, asegurando relaciones duraderas y aumento de ventas.
Implementación de estrategias de ventas que resultaron en un crecimiento de ingresos para BM TOURS.

Habilidades

Atención al clienteExperto

Excelentes habilidades para brindar atención personalizada y resolver inquietudes de manera eficiente.

Operación en servicios de viajesAvanzado

Amplia experiencia en reservas, planificación y gestión de servicios turísticos y hoteleros.

Manejo del sistema SABREIntermedio

Competente en operaciones de reservas y emisión de boletos con sistema SABRE.

Proyección y planificaciónIntermedio

Capacidad para planificar y proyectar estrategias que optimicen procesos turísticos y de ventas.

Liderazgo y supervisión

Experiencia

Agente de ventas

AGENCIA DE VIAJES - FREELANCER

08/2021 - Actual

Agente de Ventas

KIGALTRAVEL

02/2017 - 06/2021

Supervisora de Call Center

BM TOURS

04/2016 - 08/2016

Ejecutiva de Cuentas Corporativas

BM TOURS

09/2015 - 04/2016

Agente de Ventas

BM TOURS

03/2015 - 07/2015

Recepcionista

MANSO HOSTAL BOUTIQUE

11/2014 - 02/2015

Educacion

Colegio Militar "Tnte Hugo Ortiz G"

Bachiller

Tecnológico Espíritu Santo

Tecnóloga

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