Kleiver - Ejecutivo de Atención al Cliente y Ventas con experiencia en ventas consultivas y gestión omnicanal

Habilidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas que generan cierre de ventas efectivos.

Experiencia en brindar soporte y resolver incidencias mediante canales múltiples, asegurando una experiencia positiva.

Competente en el manejo de herramientas tecnológicas para seguimiento y optimización del proceso de atención y ventas.

Capacidad para liderar, motivar y apoyar equipos de trabajo para cumplir y superar objetivos colectivos.

Gestión integral de consultas, reclamos e incidencias de usuarios a través de llamadas telefónicas y chat en vivo.. Mantenimiento de altos estándares de calidad en el servicio mediante un trato empático, amable y respetuoso.

Comercialización y ventas de soluciones de facturación electrónica para el mercado peruano.. Gestión de prospectos y cierre de ventas a través de llamadas y mensajería, asesoría a clientes sobre los beneficios fiscales.

Liderazgo operativo y soporte motivacional a equipos de agentes, asistiendo en el cumplimiento de las metas colectivas.. Captación de clientes y cierre de ventas aplicando técnicas avanzadas de manejo de objeciones.