Katherin - Atención al Cliente y Gestión de Transacciones con experiencia en servicios al cliente

Proporciona atención cordial y eficiente, manejando quejas y reclamaciones con empatía.

Realiza transacciones precisas en efectivo, registrando y conciliando balances de caja.

Resuelve discrepancias y problemas relacionados con transacciones y atención al cliente.

Colabora con el equipo para mantener un ambiente de trabajo eficiente y agradable.

Atención al Cliente: Proporcionar un servicio cordial y eficiente a los clientes que realizan transacciones en la caja., Manejo de Efectivo: Manejar transacciones en efectivo de manera precisa y eficiente, incluyendo el cobro de productos y devolución de cambio., Registro de Transacciones: Registrar con precisión todas las transacciones realizadas en la caja, utilizando el sistema informático designado por la empresa., Cumplimiento de Procedimientos: Seguir los procedimientos estándar de la empresa para el manejo de efectivo, seguridad y protección de datos del cliente., Balances de Caja: Realizar balances de caja al inicio y al final del turno para garantizar la precisión en las transacciones., Resolución de Problemas: Resolver cualquier discrepancia en las transacciones o en el efectivo en caja de manera eficiente y conforme a las políticas de la empresa., Promoción de Productos: Promover productos y servicios adicionales a los clientes durante las transacciones en la caja., Mantenimiento de Área de Trabajo: Mantener limpia y ordenada el área de trabajo de caja, incluyendo la reposición de suministros como bolsas y recibos., Colaboración: Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia de compra satisfactoria para los clientes.

Atención al cliente excepcional, Gestión de quejas y reclamaciones, Resolución de problemas, Empatía y manejo emocional, Orientación al cliente, Ventas y promoción de productos, Manejo de sistemas CRM y herramientas digitales, Trabajo en equipo, Gestión de tiempo y priorización, Adaptabilidad y aprendizaje continuo