Data Analyst with over 5 years in financial services, skilled in data analysis, visualization, and process optimization. Proven track record of delivering insightful reports and supporting decision-making.
Utilized statistical tools and software to interpret complex datasets for actionable insights.
Executed queries to extract and manipulate data from relational databases for reporting purposes.
Created complex spreadsheets, pivot tables, and automations to facilitate data analysis tasks.
Developed dashboards using tools like Tableau and Power BI to visualize key metrics for stakeholders.
Operadora Portuaria Centroamericana
Registro, digitalización y validación de eventos de inspección de contenedores en sistema N4, asegurando trazabilidad operativa, continuidad del proceso y correcta facturación logística., Elaboración y control de reportes operativos, incluyendo inspecciones finalizadas, inspecciones en proceso y programación diaria de operaciones., Identificación, análisis y documentación de incidencias operativas y causas de inspecciones no finalizadas, apoyando la gestión de procesos y el control operativo., Atención técnica al cliente para la correcta elaboración, validación y corroboración de documentación logística y de despacho aduanero, garantizando cumplimiento de requisitos, sellos y autorizaciones., Gestión del flujo vehicular de importación, coordinando la salida de unidades conforme a procedimientos operativos establecidos., Desarrollo de indicadores clave de desempeño (KPIs) y creación de dashboards en Power BI, permitiendo la centralización de datos, análisis operativo y soporte a la toma de decisiones.
PROSERVA
Gestión comercial mediante contacto directo con clientes, presentación de servicios de seguridad logística y custodia de mercancías, y seguimiento a requerimientos contractuales., Administración de satisfacción del cliente y atención de incidencias, actuando como enlace entre el cliente y las áreas operativas., Monitoreo de transporte de carga mediante sistemas GPS y videovigilancia, asegurando control del trayecto y continuidad del servicio., Elaboración de reportes de estatus logístico y comunicación periódica al cliente, garantizando visibilidad de la cadena de suministro desde origen hasta destino.
Ingeniería en Gestión Logística
Bachiller en Ciencias y Humanidades
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Grupo Financiero FICOHSA
Ejecución de cuadre de caja, conciliación de operaciones y control de transacciones conforme a procedimientos internos y controles financieros., Procesamiento de operaciones bancarias, garantizando cumplimiento normativo y exactitud en los registros., Atención y asesoría al cliente, contribuyendo a la gestión comercial y promoción de productos financieros.
