Julieth - Ingeniera de Software con experiencia en atención al cliente y gestión de créditos

Habilidad para resolver PQR y gestionar solicitudes de crédito, garantizando satisfacción y fidelización.

Experiencia en asesoría y seguimiento de créditos de tarjetas y libranzas, logrando cierres efectivos.

Competente en el uso de herramientas digitales para optimizar procesos y atención al cliente.

Capacidad para interactuar claramente con clientes y equipos, facilitando soluciones rápidas.

Venta de crédito libre inversión y compra de cartera.. Manejo de correo electrónico y WhatsApp.. Atención y solución de PQR.. Manejo de solicitudes de crédito de compra de cartera y libre inversión.. Seguimiento a los documentos diligenciados por los titulares para la solicitud de crédito.. Radicación de los documentos en el sistema.. Estados de cada uno de los créditos.. Solucionar los posibles problemas de cada uno de los casos.. Validación de cada una de las solicitudes.. Desembolso del crédito.

Asesora en ventas de tarjetas de crédito, libranzas y compras de carteras.. Manejo de CRM y herramientas ofimáticas.. Seguimiento a la culminación de cada cliente para el desembolso de dicho crédito.