Especializado en brindar atención personalizada y soporte técnico en plataformas digitales, con habilidades en comunicación, trabajo en equipo y adaptabilidad. Experiencia en gestión de cuentas, resolución de problemas y promoción de productos, orientado a resultados y satisfacción del cliente.
Utiliza comunicación asertiva y empatía para comprender y resolver las necesidades del cliente en diferentes plataformas.
Colabora eficazmente con colegas, apoyando en tareas y logrando objetivos comunes en entornos dinámicos.
Se adapta a diversos roles y plataformas, aprendiendo rápidamente para mejorar la atención y soporte ofrecidos.
Gestiona situaciones bajo presión ofreciendo soluciones eficaces y manteniendo la satisfacción del cliente.
Teleperformance – Capital One
Atención a usuarios de habla hispana en línea, Brindando soporte en la gestión de cuentas de crédito, Aclaración de movimientos financieros, Manejo de productos bancarios
Teleperformance – Uber Eats
Brindé soporte técnico y soluciones a establecimientos asociados con la plataforma Uber Eats, Mantuve una actitud proactiva para garantizar la satisfacción del cliente en tiempos de alta demanda, Ofrecí asistencia telefónica y por chat
Natural Roca
Promover y vender productos naturales elaborados con piedra alumbre, Asesorar a los clientes sobre beneficios, Fortalecer la fidelización mediante atención personalizada
Bachiller Académico
Estudios en Administración de Empresas
Planifica y gestiona tareas diarias para cumplir con metas de atención y soporte en diferentes entornos.