jose - Representante de Servicio al Cliente en Papelería La Estación SAS

Capacidad para atender y resolver las necesidades de los clientes de manera efectiva.

Habilidad para identificar y solucionar problemas en entornos de alta presión.

Experiencia en la utilización de herramientas CRM para la gestión de relaciones con clientes.

Competencia para gestionar múltiples tareas eficientemente en entornos de alto volumen.

Habilidad para gestionar y seguir el progreso de múltiples casos de atención al cliente.

Asistí a clientes y empresas, ayudándolos mediante sus necesidades como creación de documentos, modificación y revisión de ellos, analizando datos y gestionando de los mismos, manejo de archivos y datos de oficina, actualización de información para personas y empresas, además de manejo de herramientas digitales y asistencia en plataformas del gobierno.. Desarrollo de ideas más completas sobre la cantidad de productos que iba a necesitar y le podría facilitar.. Gestionando la parte inventarial donde me encargaría de ingresar nuevos productos y sincronizar la plataforma de la empresa con el stock para cada punto de venta.

Realicé instalaciones de fibra óptica y servicio coaxial en casas, apartamentos, locales y pequeños negocios.. Cuidé la estética del lugar con ambas tecnologías para suministrar servicios como Internet, telefonía y televisión.. Brindé el soporte requerido además de sugerencias para manipular y entender el sistema adquirido.

Atendiendo clientes en base a sus solicitudes por soporte, información de cuentas y productos, adquisición o bajas de algún servicio.. Brindando la mejor experiencia desde mi parte profesional, guiándolo en base a su necesidad y la misión de la campaña.