Jhon - Aprendiz — Soporte Técnico y Automatización de Procesos

Experiencia demostrada en Python.

Experiencia demostrada en SQL.

Experiencia demostrada en JavaScript.

Experiencia demostrada en PHP.

Experiencia demostrada en C++.

Brindé soporte técnico presencial y remoto a más de 200 docentes y estudiantes, garantizando la disponibilidad y el correcto funcionamiento de las plataformas institucionales.. Reduje en un 30% el tiempo de transformación y carga de datos automatizando procesos con Python, Power Query, Excel y Power BI, mejorando la calidad de la información para la toma de decisiones.. Analicé requerimientos de distintas áreas para identificar oportunidades de optimización mediante herramientas tecnológicas y soluciones de automatización.

Coordiné un equipo de más de 10 monitores, asignando y haciendo seguimiento a tareas académicas.. Acompañé a más de 250 estudiantes en el uso de herramientas institucionales, fortaleciendo mi capacidad de comunicación técnica.. Apoyé la solución de incidencias operativas, contribuyendo al desarrollo de eventos y procesos académicos.