Jeimy - Coordinadora de Atención al Cliente en Sector Seguros

Experiencia en atención telefónica, gestión de emergencias y coordinación con aseguradoras en entornos de alta demanda.

Habilidad para gestionar y coordinar asistencias viales y colisiones, asegurando respuestas rápidas y efectivas.

Capacidad para transmitir información clara y efectiva a clientes, aseguradoras y equipos de trabajo.

Experiencia en manejo de situaciones de alta presión, garantizando atención oportuna y adecuada.

Recepción de llamadas de emergencia derivado de asistencias viales y colisiones. Coordinación de las mismas. Dar seguimiento e información a afiliado del seguro (Banco Agromercantil BAM). Recepción y coordinación de citas médicas y laboratorios. Desempeño en el área de despacho de asistencias. Pactación de asistencias con proveedores

Recepción de llamadas de emergencia derivado de asistencias viales y colisiones. Coordinación de las mismas. Dar seguimiento e información a afiliado del seguro (Mapfre, Aseguradora Guatemalteca y Promerica). Desempeño en el área de despacho de asistencias. Pactación de asistencias con proveedores. Manejo y orden de personal. Solventar inconformidades de los servicios brindados durante la jornada laboral. Elaboración de bitácoras de informe

Recepción de llamadas de emergencia derivado de asistencias viales y colisiones. Coordinación de las mismas. Dar seguimiento e información a afiliado del seguro (Mapfre, Aseguradora Guatemalteca y Promerica). Coordinación y pactación de las mismas con los proveedores. Conocimiento en el departamento de calidad y supervisión