Profesional bilingüe con experiencia en atención al cliente, retención y resolución de problemas de nómina. Destaca por habilidades de comunicación, organización y resolución eficiente en entornos dinámicos.
Capacidad para transmitir ideas claramente y resolver conflictos en ambientes diversos.
Habilidad para identificar causas raíz y ofrecer soluciones eficientes en situaciones complejas.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con plazos en ambientes dinámicos.
Precisión en la gestión de datos y procesos, asegurando calidad en cada tarea.
Verizon at InfosysBPM
Demonstrate effective communication and problem-solving on a daily basis to generate sales and maintain proper reviews from customers.. Encounter the possible issues and resolutions in a timely manner in a live scenario with customers.
SmileDirectClub
Amazon at Insight Global
Provided resolution for payroll-related issues including missing payments, incorrect pay rates, and payment delays, offering clear timelines and explanations.. Demonstrated high attention to detail and discretion when handling financial and personal employee data in a fast-paced corporate environment.. Supported Human Resources operations beyond payroll, including timekeeping corrections, employee relations, and documentation requests.
Verizon en InfosysBPM
Demostré una comunicación eficaz y capacidad para resolver problemas en el día a día con el fin de generar ventas y mantener una buena valoración por parte de los clientes.. Identifiqué los posibles problemas y sus soluciones de forma oportuna en situaciones reales con los clientes.
Technical Bachellorʼs Degree
Bilingual Highschool Degree
Grado Técnico Superior
Título de secundaria bilingüe
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Facilidad para ajustarse a cambios y aprender rápidamente en entornos diversos.
SmileDirectClub
Amazon en Insight Global
Resolución de problemas relacionados con la nómina, como pagos pendientes, tarifas salariales incorrectas y retrasos en los pagos, ofreciendo plazos y explicaciones claros.. Demostré gran atención al detalle y discreción al gestionar datos financieros y personales de los empleados en un entorno corporativo dinámico.. Presté apoyo a las operaciones de Recursos Humanos más allá de la nómina, incluyendo correcciones en el control de horarios, relaciones con los empleados y solicitudes de documentación.