Ingrid - Asesora comercial con 2 años de experiencia en atención y gestión de clientes

Brinda atención personalizada y gestiona reclamaciones en el sector de viajes y servicios.

Utiliza sistemas CRM para seguimiento, análisis y gestión de clientes y reservas.

Realiza conciliaciones bancarias y registros contables en el sector financiero.

Transcribe audio y video precisando la gramática, puntuación y ortografía.

Capacidades de escucha activa y comunicación asertiva para resolución de problemas.

Responsable de atención e información al cliente de todo lo relacionado con su viaje., Gestión de reservas, incluidas confirmaciones, cancelaciones y modificaciones., Atención de quejas y reclamaciones de los clientes., Manejo de CRM operativo y analítico., Cobro de cartera.

Transcribir de audio o videos a formato digital con precisión., Buen dominio de la gramática, la puntuación y la ortografía., Atención al cliente - tareas administrativas., Gestión del tiempo y capacidad para cumplir los plazos de entrega.

Realizar cierres comerciales., Manejo de CRM operativo y analítico., Comunicación asertiva comercial, seguimiento a clientes.

Conciliación bancaria moneda extranjera., Registros contables., Conciliación de cartera., Generación de comprobantes de egreso, etc.