Hector - Técnico de Soporte en Tecnología con experiencia en hardware, software y redes

Experiencia en atención y resolución de incidencias de hardware y software en diversos entornos.

Capacidad para configurar y mantener redes LAN, asegurando conectividad y seguridad.

Experto en instalación, actualización y mantenimiento de imágenes corporativas y sistemas operativos.

Habilidad para identificar fallas y realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos electrónicos.

Capacidad para brindar soporte efectivo y cumplir objetivos de atención y venta.

Atención y seguimiento de reportes de fallas en máquinas de casino electrónicas.. Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software.. Instalación, configuración y actualización del sistema operativo Linux.. Configuración de parámetros del sistema y pruebas de funcionamiento.. Configuración de red y conectividad de los equipos.. Sustitución e instalación de tarjetas electrónicas y componentes de hardware.. Uso de la terminal de Linux para configuración, diagnóstico y validación del funcionamiento del sistema.. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.. Documentación de servicios técnicos realizados.

Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.. Atención y resolución de incidencias relacionadas con equipos de cómputo y acceso a sistemas.. Instalación de imágenes corporativas de Windows en equipos de cómputo.. Configuración de red local (LAN) y periféricos.. Soporte remoto mediante herramientas de acceso remoto.. Gestión de accesos e identidades de usuarios.. Documentación y seguimiento de incidencias mediante sistemas de tickets.. Soporte técnico a usuarios en oficinas y áreas de producción.

Atención al cliente y cumplimiento de objetivos de venta.

Apoyo en instalaciones eléctricas.. Instalación de cableado.. Lectura básica de planos.