Guillermo - Administrador con más de 10 años de experiencia en gestión y servicio al cliente

Dirigió y motivó equipos para lograr objetivos organizacionales.

Brindó soporte eficiente y resolución de necesidades en servicio al cliente.

Aplicó conocimientos contables en la gestión administrativa.

Enfoque en alcanzar objetivos mediante liderazgo y gestión eficiente.

Elaboración de nómina mensual para más de 60 colaboradores, incluyendo ajustes, deducciones y embargos., Control y trámite de incapacidades (CCSS e INS), licencias, permisos con y sin goce salarial., Gestión de vacaciones, liquidaciones laborales y constancias salariales., Emisión y envío de comprobantes de pago., Control documental de contratos y acciones de personal., Coordinación de equipos de ventas, facturación, logística y producción (25 colaboradores)., Supervisión y atención directa a clientes vía telefónica y presencial, enfocada en la resolución de dudas, satisfacción, retención y cierre de ventas., Optimización de rutas de distribución de productos con enfoque en servicio y eficiencia., Implementación de controles internos y procedimientos para gestión de inventarios., Generación de reportes operativos y soporte al área contable y de ventas.

Coordinación de equipos de ventas, responsable de objetivos comerciales en punto de venta., Autorización de descuentos y seguimiento a clientes potenciales., Implementación de estrategias de promoción, exhibición y ventas en tienda., Formación de personal junior y coordinación diaria con mercadeo., Uso de herramientas de gestión para seguimiento de KPIs comerciales.

Supervisión de inventarios físicos y conciliación con sistema ERP., Reportes regulares al área de auditoría y análisis de discrepancias., Aplicación de políticas y reglamentos orientados a la correcta manipulación de inventarios.