Genesis - Asistente de soporte técnico y agente de ventas con experiencia en atención al cliente y mantenimiento de sistemas

Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Hondurases

Diagnóstico y reparación de hardware en equipos de cómputo, mejorando la eficiencia del sistema

Incremento en cierres de ventas mediante habilidades de negociación en telecomunicaciones

Publicado en CazVid

Resumen

Reciente graduada en Informática Administrativa, con experiencia en atención al cliente, ventas y soporte técnico, orientada a la solución de problemas y mejora continua.

Logros Clave

Optimización de sistemas y actualización de software, garantizando mayor estabilidad operativa
Atención al cliente en entornos de alta demanda, fomentando la satisfacción y fidelización

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para ofrecer un servicio amigable y eficiente, atendiendo necesidades y resolviendo problemas con empatía.

Trabajo en equipoAvanzado

Capacidad para colaborar eficazmente en ambientes laborales diversos, fomentando la cooperación y el logro de objetivos comunes.

Mantenimiento y soporte técnicoIntermedio

Experiencia en diagnóstico, reparación y optimización de hardware y software, asegurando la funcionalidad de los sistemas.

IniciativaIntermedio

Proactividad en la identificación de oportunidades para mejorar procesos y resolver problemas de forma autónoma.

Experiencia

MESERA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Heladería Bigotes de Leche

Un poco de eperiencia en postres, bebidas y helados

AGENTE DE VENTAS

Techline Contact Center

Responsable de la prospección, negociación y cierre de ventas de servicios residenciales de telecomunicaciones.

ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO TEMPORAL

Asociación Jovenes en Camino

2023 - 2024

Mantenimiento correctivo y preventivo: Diagnóstico y reparación de componentes de hardware en equipos de cómputo.. Optimización de sistemas: Instalación de software y actualización de sistemas operativos para mejorar el rendimiento de los equipos.