Gabriela - Recepcionista y Asesora en Atención al Cliente en el Sector de Salud

Brindo atención personalizada y empática, garantizando una experiencia positiva para los pacientes.

Facilito la interacción efectiva con pacientes y colegas, promoviendo claridad y entendimiento mutuo.

Gestiono agendas y expedientes con precisión, asegurando una atención ordenada y eficiente.

Utilizo Excel y Word para administrar datos, generar reportes y mantener registros actualizados.

Gestioné de manera integral la recepción y el registro inicial de pacientes, asegurando un entorno de atención cálido, profesional y ordenado.. Administré con precisión la agenda de consultas y procedimientos médicos, optimizando los tiempos de espera y la coordinación entre especialistas.. Responsable del cobro de consultas, facturación electrónica. Brindé apoyo administrativo general, incluyendo la organización física y digital de expedientes clínicos y la oportuna entrega de resultados de exámenes.

Ejecuté la atención directa al usuario en el sector de salud visual, orientando a los pacientes sobre servicios clínicos, tratamientos y productos ópticos.. Manejo de expedientes médicos, control de citas, cajas registradoras, facturación electrónica, cobros por consultas, exámenes especializados y medicamentos, inventario de insumos, aplicando normativas de auditoría interna.

Procesé transacciones financieras, depósitos, retiros y pago de servicios institucionales con altos estándares de precisión y seguridad.. Garanticé una atención personalizada y eficiente, promoviendo la fidelización del cliente y el cumplimiento de las metas operativas de la sucursal.