Oficial de Transmisión de Resultados con habilidades en comunicación, resolución de problemas y gestión bajo presión. Comprometida con la precisión y transparencia en procesos críticos.
Habilidad para comunicar información claramente y comprender las necesidades del usuario en contextos críticos.
Capacidad para identificar y resolver incidencias técnicas y operativas de manera eficiente bajo presión.
Manejo efectivo de tareas en situaciones de alta demanda y bajo plazos estrictos.
Capacidad para aprender rápidamente nuevos protocolos y adaptarse a cambios en entornos dinámicos.
Tribunal Electoral
Transmití resultados electorales oficiales asegurando precisión y rapidez en el manejo de los votos.. Operé bajo altos niveles de presión y supervisión institucional, cumpliendo protocolos establecidos.. Contribuí a la integridad del proceso electoral mediante el manejo responsable de información sensible, como manejo de mesas especiales para adultos mayores y discapacitados.
Alorica - Proyecto ADT
Gestioné llamadas de alto volumen resolviendo problemas técnicos e incidencias básicas de forma remota en sistemas de seguridad a nivel tanto residencial como comercial.. Apliqué habilidades de comunicación y empatía para tratar con clientes en situaciones de estrés o frustración.. Cumplimiento de métricas de desempeño, calidad y productividad, como efectividad de resolución en las primeras llamadas.. Manejé consultas de facturación de los servicios de seguridad con enfoque en claridad y resolución efectiva.
Bachiller en Ciencias
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