Fernanda - Analista de Requerimientos y Coordinadora Administrativa con experiencia en gestión de proyectos y análisis de datos

Experiencia en coordinación, planificación y seguimiento de proyectos para garantizar entregas oportunas y eficientes.

Capacidad para administrar bases de datos y crear reportes analíticos para soportar decisiones estratégicas.

Hábil en la comunicación con clientes y equipos internos para asegurar el cumplimiento de requerimientos.

Aplicación de metodologías ágiles para mejorar la gestión de proyectos y la colaboración entre equipos.

Gestión y documentación de flujos de trabajo para asegurar la alineación entre las necesidades del negocio y la ejecución operativa.. Diseño de tableros de control para el monitoreo del avance de tareas y cumplimiento de cronogramas establecidos.. Manejo de información sensible de los distintos procesos del acueducto de Bogotá.

Coordinación y ejecución de planes de trabajo para múltiples clientes, garantizando el cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).. Monitoreo de la productividad del equipo y cumplimiento de indicadores de gestión.. Atención directa a clientes y partes interesadas para la resolución de dudas y gestión de trámites.

Coordinación de interacción entre áreas para el cumplimiento de requerimientos y entregas documentales.. Comunicación directa con el cliente sobre el estatus de proyectos y ejecución de pruebas de calidad.. Apoyo en la creación de contenidos de capacitación y mejora continua de procesos.