Esteban - Data Scientist with 5 years of experience in healthcare analytics

Applied machine learning algorithms to healthcare datasets to generate insights.

Performed data cleaning, exploratory analysis, and statistical testing on large datasets.

Created dashboards and visual reports to communicate findings to stakeholders.

Developed data processing and modeling scripts using Python libraries such as pandas and scikit-learn.

Ofrecí atención personalizada y de alta calidad a los clientes del casino, creando un ambiente acogedor y exclusivo., Coordiné y ejecuté promociones y sorteos semanales y mensuales, impulsando la participación y satisfacción de los clientes., Supervisé y gestioné el inventario de equipos y materiales del casino, asegurando la disponibilidad y el mantenimiento óptimo de los recursos.

Atendí y resolví consultas y solicitudes de clientes de manera inmediata, asegurando una experiencia positiva y un servicio de alta calidad., Coordiné la gestión de solicitudes a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico y chat empresarial, garantizando una respuesta ágil y precisa., Brindé soporte personalizado a clientes empresariales y particulares en servicios postpago y prepago, contribuyendo a la retención y satisfacción del cliente.

Durante tres meses en atención al cliente para Mango, brindé soporte en inglés, fortaleciendo mis habilidades lingüísticas y de comunicación en un entorno multicultural., Manejé situaciones con clientes exigentes, aplicando estrategias pasivas y resolutivas que promovieron la solución efectiva de problemas y un ambiente cordial., También profundicé en los valores de la marca, asegurando la satisfacción del cliente y creando experiencias positivas en cada interacción.