Emmanuel - Analista de soporte y desarrollo con experiencia en aplicaciones bancarias y de seguros

Proporcionó soporte de nivel 2 y 3 en sistemas bancarios, asegurando resolución eficiente de incidencias.

Desarrolló soluciones en API REST, Web y herramientas de automatización para seguros y otros sistemas.

Manejo de múltiples bases de datos: MySQL, SQL Server, Oracle, Sybase, aplicando consultas y soporte de aplicaciones.

Analizó incidentes y desarrolló requerimientos funcionales para diversas aplicaciones empresariales.

Soporte N3 aplicaciones (OPENCARD, POSTILION, CAJEROS, AXON TARJETA RECARGABLE, BONO REGALO, PUNTOS LEALTAD) que manejan en el banco ITAU, atendiendo las incidencias en primer, segundo y tercer nivel para brindar soluciones escalar a los siguientes niveles.

Soporte N1 aplicaciones (POLIZA DIGITAL, FILENET, SIMASOL) que manejan en seguros bolivar atendiendo las incidencias en primer nivel para brindar soluciones escalar a los siguientes niveles de soporte técnico., Desarrollo Tarifador WEB solicitado por el chapter 4 con la necesidad de automatizar el proceso que se llevaba a cabo en una hoja de cálculo de excel., Desarrollo de funcionalidades a API REST de sistema CORE CSIS WEB para el rediseño de aplicación WEB que vende productos del corredor de seguros.

Soporte en nivel III a los diferentes aplicativos del cliente (Sistema Sophia, cuestionarios dinámicos)