Emmanuel - Salonero con experiencia enhospitalidad y atención al cliente

San José, San José, Costa Ricaes

Brindó servicios de alimentos y bebidas en hoteles de lujo, garantizando experiencias memorables para los huéspedes.

Apoyó en operaciones de línea y back-end, optimizando la eficiencia del servicio.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional dedicado con más de 20 años en atención al cliente en hoteles y clubes de alta gama, con habilidades en liderazgo, comunicación y trabajo en equipo, orientado a ofrecer experiencias excepcionales.

Logros Clave

Cumplió rigurosamente con protocolos de higiene y servicio, elevando los estándares de satisfacción del cliente.
Anticipó necesidades de clientes en entornos dinámicos, promoviendo la lealtad y satisfacción.
Desarrolló habilidades de liderazgo y trabajo en equipo en ambientes de alta exigencia.

Habilidades

Atención al clienteExperto

Excelentes habilidades para brindar servicios personalizados, garantizando experiencias positivas y fidelización.

Comunicación asertivaAvanzado

Capacidad para comunicar eficazmente con clientes y equipo, mejorando la coordinación y satisfacción.

Trabajo en equipoAvanzado

Colabora eficazmente en ambientes multidisciplinarios, promoviendo un entorno armonioso y productivo.

ResponsabilidadExperto

Compromiso con la calidad y cumplimiento de protocolos, garantizando operaciones seguras y eficientes.

Idiomas

English

Experiencia

Salonero

Hacienda Alta Gracia, Auberge Resort

Servicio de alimentos y bebidas en salón y room service.. Apoyo en línea y back durante la operación.. Atención al cliente siguiendo protocolos de servicio e higiene.

Salonero

Clubhouse at Prieta Beach, Peninsula Papagayo

2001 - Presente

Atención a clientes, toma de órdenes y servicio A&B.. Apoyo en playa/piscina y anticipación de necesidades.. Cumplimiento de estándares de servicio.. Creación de experiencias positivas mediante atención proactiva y personalizada.